Annuaires professionnels, attention aux arnaques !

Juri-pratiqueLe 15/02/2016
La DGCCRF appelle les professionnels à la vigilance.

Suite à de nombreuses plaintes, une enquête a été menée dans le secteur des annuaires professionnels.
Cette enquête a mis en avant des pratiques commerciales trompeuses ou des escroqueries pour plusieurs entreprises contrôlées.

Vous êtes régulièrement démarchés par des éditeurs d'annuaires sous la forme anodine de demande de renseignements ou de vérification de coordonnées ? Il s'agit dans de nombreux cas de contrats d'insertion dans des annuaires professionnels sans diffusion réelle. Ces contrats s'avèrent très difficiles à résilier.

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation (DGCCRF) vous recommande de prendre le temps de lire dans le détail tout document faisant référence à un annuaire professionnel avant de le signer (identité de l'émetteur, paragraphes en petits caractères, diffusion effective de l'annuaire...).

Si vous avez signé un contrat d'insertion et que vous vous sentez engagé contre votre gré :

  • Pour un démarcheur situé en France, prenez contact avec la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) ou la Direction Départementale de la Cohésion Sociale des Populations (DDCSPP) de votre lieu de résidence.
  • Pour un démarcheur situé à l'étranger vous pouvez déposer plainte pour escroquerie auprès des services de police de votre lieu de résidence ou auprès du procureur de la République.

Soyez également vigilant avant de signer tout contrat pour des prestations de services (site web, référencement, etc.) car cela vous engage pour une longue durée et qu’il est difficile d’en sortir.

  • Contact CMAR PACA - Délégation des Bouches-du-Rhône
    Rachel BARON-BERTREM
    Tél. 04 91 32 24 48
    E-mail : r.baron@cmar-paca.fr
  • Contact DDPP 13
    Service activités tertiaires et régulation
    Tél. 04 91 17 95 00
    E-mail : ddpp@bouches-du-rhone.gouv.fr