L’union fait la force
Le 1er juillet 2015, la Chambre de métiers et de l’artisanat de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur (CMAR PACA) est née, regroupant les cinq Chambres de métiers départementales des Alpes de Haute-Provence, des Hautes Alpes, des Bouches-du-Rhône, du Var et du Vaucluse. L’enjeu : allier les forces et les moyens pour mieux servir les artisans et défendre leurs intérêts.
En juin 2012, les élus de cinq Chambres départementales ont voté la création à l’horizon 2015 d’une Chambre de métiers de Région, avec un champ d’actions accru. Convaincues qu’ensemble elles seraient plus fortes et plus performantes pour les artisans, les CMA des Alpes de Haute-Provence, des Hautes-Alpes, des Bouches-du-Rhône, du Var et de Vaucluse se sont ainsi engagées dans une dynamique collective afin d’affecter davantage de moyens au service des artisans du territoire.
Durant trois ans, les cinq chambres départementales ont travaillé de concert, sous l’égide de la Chambre régionale, pour élaborer et mettre en œuvre des politiques régionales en matière de développement économique et de formation.
« Avec cette régionalisation, nous nous donnons toutes les chances d’être forts, ensemble, en lien avec les réformes des collectivités territoriales et dans l’intérêt des entreprises artisanales. En cette période difficile, la régionalisation nous a permis d’améliorer notre offre de services, dans l’intérêt de nos ressortissants, avec des propositions sur-mesure et plus proches de leurs besoins », commente André Bendano, Président de la nouvelle Chambre de Région PACA et de sa délégation Bouches-du-Rhône.
La régionalisation pour renforcer la proximité et les services aux artisans
Depuis trois ans, étape par étape et en concertation permanente avec l'ensemble des élus et collaborateurs des cinq Chambres départementales, la CMAR PACA a mis en place une nouvelle approche client, avec notamment :
- une mutualisation des services support : les économies d’échelle permettent de concentrer les investissements et les ressources sur le cœur de métier des Chambres, à savoir les services aux entreprises.
- une offre plus pertinente, conçue pour répondre aux besoins des entreprises : nouveaux services, proximité accrue avec les artisans grâce à un fin maillage du territoire et à une présence des conseillers sur le terrain, etc.
L’URMA, fer de lance d’une stratégie régionale pour l’apprentissage
Avec les services, la mise en place d'une stratégie régionale pour l’apprentissage est le deuxième pilier de la CMAR PACA. Cette stratégie s’est concrétisée dès 2012 avec la création de l’Université Régionale des Métiers et de l’Artisanat Provence-Alpes-Côte d’Azur (URMA PACA). Cette université regroupe huit Centres de Formation d’Apprentis répartis sur le territoire et amenés à devenir de véritables pôles de références dans leurs filières respectives. Elle propose une offre de formation aux métiers performante et innovante, avec des parcours allant des premiers niveaux de qualification jusqu’aux niveaux supérieurs.
Les facteurs de réussite de cette régionalisation
Je suis entouré de Présidents de Délégation et, plus globalement d’élus, visionnaires.
Ils ont mis de côté leurs appréhensions au changement pour s’engager dans cette formidable aventure collective. Je crois que c’est la solidarité qui a fait notre force.
Dès le départ, nous avons prouvé par les actes, nous avons donné des gages de solidarité financière à ceux qui en avaient besoin.
Dès le départ, nous avons développé des projets ambitieux sur tout le territoire, sur tous les territoires.
J’ajouterais que nous travaillons dans un réel esprit de co-construction : tout le monde est à égalité dans notre réseau. Quelle que soit sa taille, chaque Chambre a le même poids et le même nombre de représentants au Bureau.
Enfin, nous avons accordé une attention toute particulière à notre personnel, en leur garantissant qu’il n’y aurait ni licenciements, ni mutations forcées liées à la régionalisation, et en lançant un programme d’envergure pour la valorisation de leurs savoir-faire. Tout cela a concouru à ce que chacun voit les avantages du nouvel ensemble et le nouvel élan qu’il nous donnerait."
André Bendano, Président de la Chambre de Région PACA et de sa Délégation Bouches-du-Rhône